“這可不是一般的擺攤，它聚民生、聽民意、送服務、解難題。”跟代表嘮家常，這熙熙攘攘的人群，氤氳起家門口的弄弄“煙火氣息”七塘鎮(zhèn)鹽店村區(qū)人大代表李維全現(xiàn)場“擺攤”贏得選民一致點贊。
2024年以來，七塘鎮(zhèn)鹽店村借助“鄉(xiāng)鄰集市”活動，以黨組織書記和人大代表身份帶領村委會班子成員、各村民小組長、網(wǎng)格員等“現(xiàn)場擺攤”、以群眾“趕集”的模式，面向居民群眾收集意見建議，現(xiàn)場能夠解決的問題，立即辦理答復；現(xiàn)場解決不了的，確定解決辦法，明確答復期限，確保第一時間解決群眾急難愁盼的問題；通過“多員共治”工作機制，全面提升服務管理精細化水平。
一件心事，“困”住55歲的程叔叔10年
“他們拖欠了我10年的工資，還能要回來嗎？”在七塘鎮(zhèn)鹽店村，面對在“趕集日”接訪的代表和小白鴿調(diào)解隊員們，55歲的程叔叔說話時有點猶豫，對于自己的訴求，覺得心里有點“沒底”。
“老大哥，您先坐下來慢慢說，是啷個一回事”李代表和法律之家的小白鴿調(diào)解員耐心接待，細細的與程叔叔交流，原來早在2014年時程叔叔在內(nèi)江幫陳某做門窗，工資總共1.6萬元，陳某只給我了一部分，剩下的8000元給我打了欠條，這都過去將近10年了，剩下的血汗錢還是沒有給我。
法律之家通過璧北法庭工作人員聯(lián)系溝通，陳某稱拖欠程叔叔工資屬實。他本人也表示，這些年經(jīng)濟狀況也不太好，腰也受傷了，不能做重活，但愿意分期支付。2024年8月，雙方通過“人民法院調(diào)解平臺”手機用戶端簽署了調(diào)解協(xié)議，為了保障當事人的訴訟權益，賦予調(diào)解協(xié)議強制執(zhí)行力，法官指導雙方申請司法確認，8月8日，區(qū)法院依法出具裁定書，確認人民調(diào)解協(xié)議效力，為程叔叔的權利在上一道“安心閥”
這么長時間過去了，本以為辛苦賺的血汗錢要“打水漂”了。沒想到我?guī)е囋嚳纯吹男睦飦怼皢柮}”馬上得到了處理，非常感謝你們。“10年的心事得到解決，程叔叔豎起大拇指給了一個大大的贊”。
一種方式，讓社會治理更有成效
老百姓在哪里，工作的方向重心就在哪里，為進一步暢通信訪渠道，幫助群眾反映、解決問題，七塘鎮(zhèn)創(chuàng)新推進社會治理新模式，每月22日在鹽店村和四合村設立“趕集日”接訪示范點，區(qū)、鎮(zhèn)兩級代表“搭臺擺攤”進集市，在趕集日集中接待接訪，切實打通服務群眾最后“一米線”。
冬日，陰雨連綿，聽著滴答滴答的水滴聲，陽岫村八組村民向在六看著自家屋頂?shù)蜗聛淼乃?，煩惱不已，聽說鎮(zhèn)上在趕集日集中接（待）訪，2024年1月的一個趕集日，他和同村村民抱著滿滿的希望，來到現(xiàn)場。
“外面下大雨，屋頭下下雨，被子都給遭打濕了?！狈鍪謾C里的老照片，村民向正在接（待）訪的人大代表伍鼎文和負責危房改造的負責人反映；我是單身漢，也是特困戶，今年61歲了，沒得勞動能力了，實在是沒錢來修房子，遇到白天下雨還好，我還能找東西接著，遇到夜里下雨，已經(jīng)睡覺了……希望政府能幫助解決堵在心上的“煩心事”“群眾反映強烈，是我們的工作沒做到位，我們必須盡快解決?！逼咛伶?zhèn)當天便安排干部走訪核實了解情況，經(jīng)現(xiàn)場實地踏勘后，分別上報了鎮(zhèn)政府和區(qū)建委審批，隨后向在六按照審批流程申請并填寫了《農(nóng)村危房改造農(nóng)戶申請書》《重慶市農(nóng)村住房安全性鑒定報告表》等，2024年6月，向在六搬進了現(xiàn)在的新家，原址拆除新建，完全政府出資。向在六逢人就講，“多虧政府和國家的好政策，托住了我的好日子！”
聚焦干部作風轉(zhuǎn)變，為群眾排憂解難辦實事，借鑒“楓橋經(jīng)驗”，在七塘鎮(zhèn)2個村作為試點，將“趕集日”接訪與金絲猴代辦隊開展“走聽看聊”活動，對于群眾反映的問題、要求，能當場解決的立即做答復，不能現(xiàn)場解決的登記在走訪記錄薄上，上報解決。據(jù)了解，“趕集日”接（待）訪活動開展以來，共接（待）訪群眾67人，解決急難愁盼事件60件，初信和初訪問題、矛盾糾紛，化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。
“變”‘上訪’為‘下訪’我們希望以人大代表、基層干部的“辛苦指數(shù)”換取人民群眾的“幸福指數(shù)”將為民實事做到群眾心里，七塘鎮(zhèn)人大相關負責人說道。
一個轉(zhuǎn)身，串起的可是百姓民心
“上訪”有可能是錯位時空，跑了空路，也有可能信息不對等原因，找不到人，百姓只能看到遙遠的“背影”。如果政府與百姓之間的溝通渠道不“暢通”，就有可能出現(xiàn)群眾的訴求不能及時了解與解決的這種情況，造成政府與群眾關系有隔閡的這種局面。
“下訪”是代表與干部主動到基層，主動上門聯(lián)系群眾，主動來找群眾溝通，解決問題，了解群眾合理的訴求和困難，給予及時解決和疏導，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，“上訪”變“下訪”一個“轉(zhuǎn)身”，實實在在為民辦事，串起了百姓民心，這對于群眾工作的開展，發(fā)揮的作用無疑是無法估量的。（蒲媛 錢大富）
