“農(nóng)村安全用電宣傳力度不夠。”
“部分老舊小區(qū)‘飛線’充電現(xiàn)象嚴(yán)重，老舊電線凌亂，亟待規(guī)范?！?/p>
……
近日，在大興鎮(zhèn)人大主席團(tuán)開(kāi)展的對(duì)大興供電營(yíng)業(yè)所工作評(píng)議會(huì)上，與會(huì)人大代表紛紛提出意見(jiàn)。
開(kāi)展對(duì)供電營(yíng)業(yè)所工作評(píng)議，是今年該鎮(zhèn)人大發(fā)揮監(jiān)督作用，推進(jìn)部門(mén)行風(fēng)轉(zhuǎn)變，更好服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。與以往不同的是，這次工作評(píng)議以問(wèn)題為導(dǎo)向，緊盯行業(yè)“短板”，哪“壺”不開(kāi)提哪壺，輕說(shuō)重看、輕匯報(bào)重解決問(wèn)題，整個(gè)過(guò)程辣味十足。
視察調(diào)研找問(wèn)題
為做實(shí)對(duì)大興供電營(yíng)業(yè)所工作評(píng)議，取得監(jiān)督實(shí)效，達(dá)到以評(píng)促改、以評(píng)促進(jìn)的目的，今年5月初，該鎮(zhèn)人大主席團(tuán)成立評(píng)議工作組，組織區(qū)、鎮(zhèn)人大代表以問(wèn)題為導(dǎo)向，對(duì)大興供電營(yíng)業(yè)所工作開(kāi)展視察調(diào)研。
工作組先后對(duì)大興供電所營(yíng)業(yè)廳、辦公區(qū)、器具庫(kù)、所內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及便民服務(wù)大廳等日常工作情況開(kāi)展視察，詳細(xì)了解各功能區(qū)作用和各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，對(duì)前來(lái)辦事的群眾開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，詳細(xì)了解他們對(duì)供電營(yíng)業(yè)所的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、繳費(fèi)明細(xì)、工作制度、辦事流程、辦事方便程度等方面的評(píng)價(jià)。此外，評(píng)議工作組還采取走訪、個(gè)別訪談等形式，收集企事業(yè)單位和群眾對(duì)供電營(yíng)業(yè)所的意見(jiàn)建議。
“希望及時(shí)整改安全隱患?！?/p>
“要千方百計(jì)解決丹鳳棚戶區(qū)改造項(xiàng)目的供電問(wèn)題?！?/p>
“實(shí)施‘蜘蛛網(wǎng)’改造?！?/p>
……
工作組收集到群眾提出的各類(lèi)問(wèn)題“短板”10余條。
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)政促整改
經(jīng)過(guò)前期的走訪調(diào)查、下發(fā)征求意見(jiàn)建議表、實(shí)地考察等環(huán)節(jié)，近日，大興鎮(zhèn)人大主席團(tuán)召開(kāi)工作評(píng)議會(huì)，對(duì)大興供電營(yíng)業(yè)所工作開(kāi)展專(zhuān)題評(píng)議。
在認(rèn)真聽(tīng)取大興供電營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人就優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、電網(wǎng)建設(shè)與改造、安全生產(chǎn)、服務(wù)保障等工作情況匯報(bào)后，代表們結(jié)合走訪調(diào)查收集到的問(wèn)題，圍繞供電所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃、服務(wù)群眾、服務(wù)企事業(yè)單位及迎峰度夏供電保障等工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)政。
“農(nóng)排配電變壓器的運(yùn)行維護(hù)管理存在權(quán)屬不清、維修維護(hù)扯皮等問(wèn)題，供電所應(yīng)引起重視。”
“農(nóng)村部分無(wú)人戶室內(nèi)線路老化，安全隱患較大，易引發(fā)觸電和火災(zāi)事故，供電所應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管?！?/p>
評(píng)議會(huì)上，代表們暢所欲言，各抒己見(jiàn)，連續(xù)發(fā)問(wèn)10余個(gè)，為大興供電營(yíng)業(yè)所的發(fā)展提出意見(jiàn)、建議。
針對(duì)代表們的現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，大興供電營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了答復(fù)，表示虛心接受現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)政監(jiān)督，對(duì)代表們提出的意見(jiàn)建議，提出整改措施，明確整改期限。
緊盯“短板”獻(xiàn)良策
最后，代表們采取無(wú)記名投票方式，對(duì)大興供電營(yíng)業(yè)所在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、廉潔行政、履行職責(zé)等方面進(jìn)行民主測(cè)評(píng)打分，對(duì)供電營(yíng)業(yè)所近年來(lái)服務(wù)群眾、服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)取得的成績(jī)給予充分肯定。
針對(duì)工作評(píng)議中反映出的故障搶修不及時(shí)、個(gè)別職工服務(wù)態(tài)度不好、安全用電宣傳不深入等工作“短板”，代表們建議供電營(yíng)業(yè)所要合理安排搶修人員配置，縮短故障停電時(shí)間；健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；重視安全工作，把安全用電宣傳深入到千家萬(wàn)戶等。
“這次工作評(píng)議，讓我們有坐不住的感覺(jué)?；厝ズ?，將立馬組織全所員工，認(rèn)真研究，緊盯這些問(wèn)題‘短板’，強(qiáng)化責(zé)任，務(wù)求實(shí)效抓整改，通過(guò)整改，讓群眾真切感受到我們的工作有實(shí)實(shí)在在地改進(jìn)和提高。”大興供電營(yíng)業(yè)所負(fù)責(zé)人當(dāng)即表態(tài)說(shuō)，并表示，將以此次評(píng)議為契機(jī)，進(jìn)一步完善長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范工作程序，努力為群眾創(chuàng)造一個(gè)舒心安全的用電環(huán)境，真正做到政府放心、群眾滿意，助力鄉(xiāng)村振興。（卓大勇）
