“鎮(zhèn)公共服務(wù)中心的辦事流程有些還不夠清晰，辦事服務(wù)的相關(guān)措施還不夠便捷，建議進(jìn)一步完善和細(xì)化辦事指南，方便群眾辦事。”這是璧山區(qū)正興鎮(zhèn)人大代表、河堰村黨總支書記林平在調(diào)研座談會上的發(fā)言
“我們將升級改造服務(wù)大廳，設(shè)置行政審批和行政許可的市場監(jiān)管等7個綜合服務(wù)窗口、社保服務(wù)等9個公共服務(wù)窗口，實行“一窗受理”，規(guī)范標(biāo)識標(biāo)牌，制作服務(wù)指南，方便群眾辦事。”鎮(zhèn)公共服務(wù)中心負(fù)責(zé)人馬上回答。
區(qū)、鎮(zhèn)兩級人大代表、灣塘村黨總支書記黃學(xué)政接著發(fā)言：“最近農(nóng)村改建房屋較多，但審批流程還有點復(fù)雜，鎮(zhèn)建設(shè)環(huán)保服務(wù)中心的管理和服務(wù)方面還不到位，希望及時給農(nóng)戶上門勘探和審批?！?/span>
“下一步，我們進(jìn)一步加強(qiáng)試點工作機(jī)制創(chuàng)新和管理運行，規(guī)范窗口設(shè)置、人員入駐，配備LED電子顯示屏、社保服務(wù)一體機(jī)、24小時自助服務(wù)區(qū)，不斷提高服務(wù)水平?！狈止芨辨?zhèn)長李祖兵及時解釋。
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正興鎮(zhèn)作為全區(qū)2個首批公共服務(wù)改革試點鎮(zhèn)街之一。3月22日上午，鎮(zhèn)政府四樓會議室里傳來了激烈的討論聲，該鎮(zhèn)人大組織部分區(qū)、鎮(zhèn)人大代表對鎮(zhèn)公共服務(wù)中心建設(shè)情況開展專題調(diào)研。
調(diào)研組一行實地查看了鎮(zhèn)公共服務(wù)中心辦事大廳建設(shè)情況，在隨后的座談會上聽取了分管副鎮(zhèn)長的情況匯報，參加調(diào)研的人大代表踴躍“挑刺”，積極“諫言”，拒絕調(diào)研發(fā)言“和稀泥”，確保專題調(diào)研“不走調(diào)”。
“參加這次調(diào)研，我們的發(fā)言更加精準(zhǔn)了，部門也聽得進(jìn)去了！”黃學(xué)政激動地說。
“本以為調(diào)研就是意思一下，剛才各位人大代表提出的意見建議，直擊我們的問題和要害，必須整改和完善，才能更好地為人民群眾服務(wù)，進(jìn)一步方便群眾辦事?！崩钭姹f。
為做好本次調(diào)研工作，該鎮(zhèn)人大精心組織，在調(diào)研前，要求參會代表廣泛收集群眾意見和建議，積極為群眾“代言”；在調(diào)研中，針對問題，發(fā)言做到言之有理，言之有物，提出中肯的意見和建議，讓部門負(fù)責(zé)人口服心服，有效保障調(diào)研的效果和價值
“富有成效的整改是開展專題調(diào)研的出發(fā)點和落腳點，涉及公共服務(wù)的相關(guān)部門要對人大代表提出的意見建議主動認(rèn)領(lǐng)，制定切實有效的整改措施；鎮(zhèn)人大接下來要對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保各項辦事服務(wù)落到實處。”區(qū)人大代表、鎮(zhèn)黨委書記王濤在調(diào)研座談會上強(qiáng)調(diào)。（黃強(qiáng)）
