2024年以來(lái)，七塘鎮(zhèn)人大依托蓮花穴院落“鄉(xiāng)愁大院”優(yōu)質(zhì)資源，創(chuàng)新打造人大代表工作室、法律之家等陣地，組織人大代表成立“小白鴿”工作隊(duì)，廣泛開(kāi)展走訪調(diào)研、集中接訪、法律宣傳等活動(dòng)，全方位化解基層矛盾糾紛。
走訪接訪問(wèn)事，源頭防范“控增量”。一是暢通代表聯(lián)系群眾渠道，在人員流動(dòng)較為密集的蓮花穴院落“鄉(xiāng)愁大院”打造人大代表工作室1個(gè)，打通矛盾糾紛調(diào)解“最后一公里”。二是組織11名區(qū)、鎮(zhèn)人大代表每月22日排班坐班接訪、常態(tài)化開(kāi)展走訪，幫助群眾解惑答疑、解憂紓困，從源頭控制矛盾糾紛增量。三是建立閉環(huán)管理機(jī)制，對(duì)于能解決的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，該解釋的當(dāng)場(chǎng)解釋?zhuān)粚?duì)于需要通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間才能的問(wèn)題，由代表認(rèn)真梳理向群眾承諾跟進(jìn)相關(guān)情況，經(jīng)走訪相關(guān)涉事群眾和單位后，及時(shí)反饋信息。截至目前，累計(jì)接訪、走訪群眾矛盾糾紛3條、調(diào)和3條，成功實(shí)現(xiàn)了“小事不出院落、大事不出村、矛盾不上交”。
多方聚力攻堅(jiān)，各個(gè)擊破“減存量”。一是瞄準(zhǔn)矛盾糾紛“硬骨頭”，延伸和擴(kuò)展代表履職范圍，撬動(dòng)轄區(qū)司法、公安、鎮(zhèn)村兩級(jí)調(diào)解員、人大代表等多方力量，形成工作合力。二是充分發(fā)揮“小白鴿”靈活的特性，發(fā)揮人大代表熟悉社情民意、基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富的天然優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展攻堅(jiān)行動(dòng)，著重對(duì)存量矛盾糾紛、歷史遺留案件開(kāi)展調(diào)處化解。三是積極疏導(dǎo)群眾情緒，妥善化解各類(lèi)矛盾糾紛，做到有矛盾解決矛盾、有疑問(wèn)解答疑問(wèn)，著力提高矛盾糾紛化解成功率。截至目前，“小白鴿”工作隊(duì)員累計(jì)出動(dòng)72人次，成功化解各類(lèi)矛盾等49起。
宣傳引導(dǎo)發(fā)力，關(guān)口前移“防變量”。一是充分發(fā)揮鴿子傳播信息快、傳遞對(duì)象精準(zhǔn)的特性，結(jié)合“三級(jí)院壩會(huì)”、村民代表大會(huì)等，組織“小白鴿”工作隊(duì)針對(duì)不同對(duì)象、不同時(shí)段，采取不同方式宣傳政策法律，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)合理訴求。二是搭建“小白鴿”宣傳平臺(tái)，印制《法律法規(guī)政策宣傳折頁(yè)》880冊(cè)在院落進(jìn)行分發(fā)。舉辦“矛盾調(diào)解面對(duì)面”交流活動(dòng)，有效把矛盾問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)。三是提前預(yù)判不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛調(diào)處情況，組織代表開(kāi)展靶向宣傳，及時(shí)提供政策服務(wù)和法律援助，切實(shí)做到把矛盾和糾紛趁早趁小化解。今年以來(lái)，開(kāi)展各類(lèi)宣傳、交流活動(dòng)11場(chǎng)，廣泛宣傳了備受村民群眾關(guān)注的《民法典》《土地管理法》等，受眾達(dá)640余人次。
（蒲媛 錢(qián)大富）
