“物業(yè)管理應不斷滿足人民群眾對美好生活的向往，相關部門應強化責任擔當激活內生動力，要對反映出的突出問題進行綜合治理，才能不斷提高物業(yè)管理的質量和水平，才能獲得群眾的信任和支持。”這是日前區(qū)政協(xié)《關于推進物業(yè)管理工作的調研報告》向區(qū)委、區(qū)政府及相關部門提出的意見建議。
“當前各小區(qū)的物業(yè)管理均不同程度存在服務不到位、管理水平低、群眾不滿意和不繳物管費等突出問題?！痹阼瞪絽^(qū)政協(xié)年初召開的全委會上，物業(yè)管理工作成了委員關注的焦點。區(qū)政協(xié)高度重視委員集中反映的這一問題，于3月上旬將物業(yè)管理工作列為重點調研課題，由副主席鐘昌國帶隊調研。
為找到推進物業(yè)管理工作的可行思路及舉措，區(qū)政協(xié)調研組在深入小區(qū)走訪群眾、實地察看物業(yè)服務工作的基礎上，還分別召開了業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、街鎮(zhèn)及社區(qū)負責人、相關職能部門負責人等四個層面的調研座談會，反復探討和求證物業(yè)管理工作問題及建議。經(jīng)過四個月的精細化調研，調研組發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理工作存在的突出問題，主要由三個方面的因素引發(fā)：重視不夠，監(jiān)督管理不到位；物業(yè)體系不健全，業(yè)主參與管理的意識不強；內生動力不足，推進工作的舉措不多。
對此，區(qū)政協(xié)在調研報告中提出四點推進物業(yè)管理工作的建議：物業(yè)管理應不斷滿足人民群眾對美好生活的向往，主管部門要強化責任擔當，積極協(xié)調相關部門將物業(yè)管理工作列入議事日程，激活內生動力推進物業(yè)管理工作向前發(fā)展；加強住宅小區(qū)基層組織建設，將物業(yè)管理體系的完善，納入社會治理重要范疇，吸納和鼓勵中共黨員、人大代表、政協(xié)委員進入業(yè)主委員會參與物業(yè)管理；完善小區(qū)物業(yè)服務設施綜合驗收機制，督促物業(yè)服務企業(yè)按照規(guī)定及協(xié)議提升服務水平，防范物業(yè)服務與收費不對稱產生的矛盾，努力做到物業(yè)服務適應新需求；多形式開展物業(yè)管理法規(guī)的宣教活動，對惡意拖欠物業(yè)管理費的典型，采取小區(qū)庭審會、現(xiàn)場執(zhí)行、納入征信等方式予以綜合治理，營造法治氛圍推進物業(yè)管理工作順利開展。（張興亮）
