“有問題就找群工系統(tǒng)，解決起來又快又準！”近日，困擾丁家街道高古村7組村民的飲水問題終于得到了解決，大家都說是群工系統(tǒng)起了大作用。
“以前流出來的水只有一點點，根本不夠用，還時不時停水。”回憶起當時的情況，高古村7組村民夏吉強連連搖頭，本以為家家戶戶通自來水會改變原來靠天吃水的狀況，可誰知自來水有了，卻常常出現(xiàn)故障。
如何解決這一難題？村里幾個年輕人通過互聯(lián)網(wǎng)，將這一情況向街道群工系統(tǒng)進行了反映。
接到群眾反映后，街道負責人高度重視，立即安排工作人員聯(lián)系水廠，前往實地查看情況。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，原來是供水壓力不足導致，需在高古村加壓房安裝增壓設備，提高供水壓力。在增壓之前，街道統(tǒng)籌安排，實施錯時供水，同時號召群眾避開用水高峰期用水，并做好蓄水準備。3天后，村民們的用水問題就得到了徹底解決。
“3天就把困擾大家?guī)讉€月的問題解決了，群工系統(tǒng)為民辦事效率確實快。”夏吉強說，后來他還收到了群工系統(tǒng)發(fā)來的反饋短信，他在系統(tǒng)上回復了“非常滿意”。
據(jù)了解，不出門、不跑路、不花錢的群工系統(tǒng)已成為丁家街道居民反映身邊事的重要渠道，截至目前，該街道群工系統(tǒng)受理群眾反映事項3036件，已辦結3030件，辦結比99.8% ，滿意3010件，滿意率99.3%。（記者 孫茜）
