編者按》
最大氣磅礴的書寫，就是用腳步在大地上書寫。
按照深入開展興調(diào)研轉(zhuǎn)作風(fēng)促落實行動的要求，全區(qū)廣大黨員干部走出辦公室，跑農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、去工廠，與群眾面對面交流、心貼心溝通，推動了社情民意在一線了解，發(fā)展思路在一線形成，發(fā)展難題在一線破解，惠民實事在一線興辦，干部作風(fēng)在一線錘煉。
4月17日起，璧山網(wǎng)推出“基層?調(diào)研手記”欄目，通過黨員干部們的調(diào)研手記，記錄他們把身心沉下去、服務(wù)送下去的點點滴滴，記錄璧山這一踐行黨的群眾路線，密切黨群干群關(guān)系的務(wù)實舉措。
歡迎大家踴躍投稿，郵箱：[email protected]，請注明“基層?調(diào)研手記”。
今天，推出的是大路街道黨工委書記魏虹的調(diào)研手記。
群眾的“表情”就是我們努力的方向
大路街道黨工委書記 魏 虹
“人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)”。如何才能“牢牢把握人民群眾對美好生活的向往”，我?guī)е@個課題，結(jié)合全區(qū)深入開展興調(diào)研轉(zhuǎn)作風(fēng)促落實行動，走進(jìn)群眾聽取意見。在走訪中，基層群眾有點贊的、有吐槽的、有建言的、有獻(xiàn)策的……我全都記在心里。我覺得，堅持以問題為導(dǎo)向，從群眾需求出發(fā)，才能不斷厘清我們工作努力的方向。
群眾的“期盼”，就是我們的“目標(biāo)”
調(diào)研中，我了解到：近些年來，街道基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為轄區(qū)群眾生產(chǎn)生活帶來了很大的變化，高樓拔地而起，街道寬敞整潔，公園綠樹成蔭，廣場設(shè)施齊全，公廁干凈衛(wèi)生，得到群眾的一致認(rèn)可。
一位廣場上獨自放歌的退休老師表示，自己來自重慶主城，因為大路環(huán)境優(yōu)美，交通便捷，就購了房，準(zhǔn)備在此頤養(yǎng)天年?！皬V場舞大媽”點贊新建的廣場公園，跳舞健身，欣賞音樂，漫步公園，好不愜意，感覺和城里一樣。
但也有群眾提出了訴求，“一個公園還不夠，要多修幾個”“公交站附近沒有公廁，入廁要走很遠(yuǎn)”“村里要是能有城里一樣的公交車就好了” “把上山的路修寬點再硬化就安逸了”?！ ?/p>
群眾真誠樸實的話語，讓我真切的體會到群眾的“獲得感”、“幸福感”原來是如此的真實、具體，抬頭看得見，伸手摸的著。同時，也深感肩上的擔(dān)子沉甸甸的。
調(diào)研后，我把修公園、建廁所，修公路、通公交等一個個建議和訴求整理成一份“群眾心愿清單”，根據(jù)群眾的問題和需求，組織街道黨政班子共同研究、深入討論，理清工作思路，明確工作重點，其中把新建4個鄉(xiāng)村公園、4個公廁和農(nóng)村公路建設(shè)確定為2018年的重點工作任務(wù)，每一個重點任務(wù)都由一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)領(lǐng)，牽頭抓好落實。
群眾的“意見”，就是我們的“鏡子”
近年來，為了解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，區(qū)、街道和村（社區(qū)）三級投入不少資金新（改）建了便民服務(wù)中心，完善了服務(wù)功能，極大地方便了群眾辦事。
便民服務(wù)中心運行如何，群眾辦事是否便捷？我走訪了幾個村（社區(qū)）便民服務(wù)中心，看到了不少前來辦事的群眾和他們滿意的笑容，群眾普遍表示“現(xiàn)在辦事比以前方便多了，干部態(tài)度熱情，效率又高，一般村里一趟、鎮(zhèn)里一趟就能辦完”。但也有群眾提出意見：“老年人、殘疾人、上班族和一些外地打工的群眾回來辦事因為時間或是行動不便等原因，辦事不易”。仔細(xì)詢問才知道，原來是我們的代辦服務(wù)沒有落實到位。究其原因是由于部分村經(jīng)費不足，導(dǎo)致代辦服務(wù)存在“歇氣”的現(xiàn)象。
為了解決這一問題，街道立即研究解決了代辦服務(wù)交通費用等問題，同時，將群眾對干部代辦服務(wù)評價作為村居為民服務(wù)的一個主要考核指標(biāo)，促進(jìn)代辦服務(wù)不停步。在調(diào)研過程中，我還發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律，只要干部一“歇氣”，問題就會找“上門”。這就要求我們，要積極發(fā)揮黨員干部的作用，與其等著群眾帶著誤會和怨氣“找上門”，不如主動深入基層把為民服務(wù)的真心和誠意“送上門”。
下一步，街道還將與移動公司合作，推進(jìn)利用云企信APP在線審批辦理事項，進(jìn)一步提高辦事效率。相信只要干部“動起來”，群眾就會“跟上來”。
群眾的幸福，就是我們的追求
“讓老百姓過上好日子是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點”。
在調(diào)研過程中，我“邂逅”了團(tuán)壩村的留守困境兒童，走訪了大竹村的重度殘疾人家庭，探望了四維村、郭家村的建卡貧困戶，在與他們的交談中我了解到，雖然黨委政府對這些困難群體都給予程度不同的幫扶，但是幫扶的措施還不夠精準(zhǔn)，一般采取走訪慰問、送錢送物等形式，特別對扶貧戶的幫扶，沒有完全從產(chǎn)業(yè)扶持、就業(yè)幫扶、傳授實用技術(shù)、增強(qiáng)脫貧本領(lǐng)等長效機(jī)制方面有針對性的開展幫扶。這讓我深受觸動。
調(diào)研后，我立即組織召開專題會議，重新對貧困戶的“一戶一策”進(jìn)行修訂，收集匯總困難群眾的需求，根據(jù)需求清單，在轄區(qū)內(nèi)的重點企業(yè)、重點項目挖掘就業(yè)崗位，尋求對接。街道也積極開辟公益性崗位，對有條件、有需求的群眾提供就業(yè)幫扶；爭取重點產(chǎn)業(yè)的支持，送種苗，送實用技術(shù)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)幫扶；對因災(zāi)因病因難的困難群眾，積極爭取救助政策，并跟蹤政策落實到位，進(jìn)行有針對性的幫扶。
“植根于人民是黨的力量源泉”。通過調(diào)研，我深切體會到，傾聽群眾最真實的聲音，了解群眾最真實的想法，摸清群眾最真實的狀況，才能找出最管用的辦法，解決群眾最迫切的問題。也只有踏踏實實的為民辦實事，辦好事，解難事，才能贏得群眾的真心，才能換來一張張滿意的笑臉，這就是我們工作的動力，是我們的力量源泉。
