工作人員檢查燃?xì)庠O(shè)備
水電氣供應(yīng)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，連著民生福祉。疫情當(dāng)前,我區(qū)各保供單位嚴(yán)格按照疫情防控要求,堅(jiān)持做到安全巡檢不放松,水、電、氣供應(yīng)不間斷,全力保障疫情防控和民生需求。
守牢抗疫保電陣地
確?？煽坑秒?/span>
近日，國(guó)網(wǎng)重慶璧山供電公司電力人員對(duì)供區(qū)內(nèi)的市重點(diǎn)防疫隔離點(diǎn)中醫(yī)藥學(xué)院專(zhuān)、公變進(jìn)行了抗疫保電專(zhuān)項(xiàng)檢查，叮囑客戶(hù)注意事項(xiàng)。
自本次疫情發(fā)生以來(lái)，為全力保障隔離群眾的生命安全和身體健康，璧山供電公司主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)防疫部門(mén)和防疫隔離點(diǎn)，迅速行動(dòng)開(kāi)展保電檢查、用電需求走訪(fǎng)等多項(xiàng)電力服務(wù)。
本次檢查由該公司黨員干部帶隊(duì)，以“主動(dòng)服務(wù)，防疫保電”為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)該隔離點(diǎn)變壓器、電纜、開(kāi)關(guān)柜、封堵等情況進(jìn)行了仔細(xì)“體檢”，并排查了備用發(fā)電機(jī)室、柴油儲(chǔ)備室、UPS室等特殊地點(diǎn)的安全隱患，確保隔離點(diǎn)在遇到突發(fā)事件情況下，自備應(yīng)急電源能夠正常運(yùn)行。
截至目前，該公司已完成區(qū)人民醫(yī)院、婦幼保健院、景山人才公寓隔離點(diǎn)等多個(gè)防疫相關(guān)單位的保電特巡，全力護(hù)航疫情防控工作。
封閉管理做好供水保障
欠費(fèi)不停供
“為做好供水保障，公司成立保供領(lǐng)導(dǎo)小組和制水生產(chǎn)安全保障、信息收集處理、管網(wǎng)搶修、表務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、水質(zhì)保障等多個(gè)專(zhuān)班，保供人員24小時(shí)堅(jiān)守在保供一線(xiàn)?！睋?jù)渝山水資源公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前全區(qū)15個(gè)自來(lái)水廠(chǎng)、12座加壓站實(shí)施封閉管理，生產(chǎn)人員實(shí)行15天輪換值守工作制，處置各類(lèi)突發(fā)事件，確保制水生產(chǎn)工藝持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，保障水量充足、水壓穩(wěn)定、水質(zhì)合格，保持供水管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；公司水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心及各水廠(chǎng)駐廠(chǎng)化驗(yàn)班，加強(qiáng)各制水廠(chǎng)原水、工藝點(diǎn)水、出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水等水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，增加水質(zhì)監(jiān)測(cè)的頻次，確保出廠(chǎng)水和管網(wǎng)水滿(mǎn)足國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。
同時(shí)，供水服務(wù)熱線(xiàn)“023-41401412”實(shí)行“居家坐席接電”模式，負(fù)責(zé)做好24小時(shí)用戶(hù)服務(wù)，確保用戶(hù)來(lái)電應(yīng)接盡接，在全區(qū)域內(nèi)設(shè)立多個(gè)應(yīng)急搶修隊(duì)，24小時(shí)待命，確保在發(fā)生管道和水表漏水、爆管后，第一時(shí)間專(zhuān)業(yè)、高效開(kāi)展搶修，快速恢復(fù)供水。同時(shí)在疫情期間，該公司將不計(jì)收欠費(fèi)違約金，不對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)停水催收。
燃?xì)獍踩?yīng)
按下服務(wù)為民“加速鍵”
自本輪疫情發(fā)生以來(lái)，重慶燃?xì)忤瞪焦救σ愿氨Ｕ咸烊粴夤?yīng)安全平穩(wěn)“不斷供”，客戶(hù)服務(wù)及時(shí)高效“不打烊”、應(yīng)急搶險(xiǎn)快速響應(yīng)“不掉鏈”、工程建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)“不停擺”，為打贏疫情殲滅戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)的能源保障。
為提高疫情期間的應(yīng)急搶修搶險(xiǎn)處置能力，重慶燃?xì)忤瞪焦緡?yán)格執(zhí)行“及時(shí)出動(dòng)、快速處理”的工作要求，提前備足搶維修材料，搶修隊(duì)伍24小時(shí)值守待命。同時(shí)組織力量加強(qiáng)對(duì)璧銅線(xiàn)、輕軌27號(hào)線(xiàn)、合璧津高速等重點(diǎn)工程施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)護(hù)，努力減少“第三方施工”對(duì)燃?xì)夤艿赖钠茐?，防患于未然。加?qiáng)對(duì)站場(chǎng)及供氣設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保供氣設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好。
在疫情防控期間，重慶燃?xì)忤瞪焦具€積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)惠民、助企紓困政策措施，客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)可辦理繳納燃?xì)赓M(fèi)用、預(yù)約安裝、過(guò)戶(hù)等日常業(yè)務(wù)?！?23-41511572”24小時(shí)在線(xiàn)值守，確保客戶(hù)來(lái)電“一個(gè)不漏”，及時(shí)有效地解決客戶(hù)各類(lèi)用氣問(wèn)題。
（記者 羅凌 文／圖）
