核酸采集員上門(mén)采集核酸
“滴！”11月9日，重慶文明實(shí)踐云平臺(tái)璧山分平臺(tái)管理員劉日紅在平臺(tái)上收到了家住甘棠花園小區(qū)居民劉世平的“點(diǎn)單”：老人在家行動(dòng)不便，我們希望社區(qū)安排志愿者和醫(yī)生上門(mén)核酸采樣。
當(dāng)前，我區(qū)疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，而劉世平的媽媽今年81歲，患有嚴(yán)重骨質(zhì)疏松，行走極為不便，給老人做核酸便成了他們一家很大的困擾。
“我們接到群眾‘點(diǎn)單’并進(jìn)行了電話回訪，核實(shí)情況屬實(shí)后，就立即‘派單’給璧城街道?！眲⑷占t介紹，社區(qū)工作人員接單后立即聯(lián)系志愿者與群眾聯(lián)系溝通，積極解決群眾需求。
“我本身是楊柳壩社區(qū)的志愿者，但也是第一次使用這個(gè)云平臺(tái)。登陸重慶新時(shí)代文明實(shí)踐云平臺(tái)‘點(diǎn)單’后，沒(méi)想到當(dāng)天志愿者和醫(yī)生就上門(mén)了，太感謝大家了。”劉世平表示。
據(jù)了解，重慶新時(shí)代文明實(shí)踐云平臺(tái)璧山分平臺(tái)由區(qū)文明辦、區(qū)文明實(shí)踐指導(dǎo)中心牽頭抓總，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，形成“點(diǎn)單”“派單”“接單”“評(píng)單”相貫通的工作模式。
其中，線上群眾可通過(guò)重慶文明實(shí)踐云平臺(tái)或撥打“點(diǎn)單服務(wù)熱線”進(jìn)行線上“點(diǎn)單”；線下可借助191個(gè)文明實(shí)踐站和實(shí)踐點(diǎn)的志愿服務(wù)崗進(jìn)行線下“點(diǎn)單”。
“我們平臺(tái)不僅群眾可以發(fā)布需求，熱心市民也可以通過(guò)平臺(tái)參與志愿服務(wù)。”區(qū)文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，疫情期間，黨員干部都在積極發(fā)揮帶頭作用，各疫情防控志愿服務(wù)隊(duì)伍也在不斷壯大。
目前，璧山現(xiàn)有各類文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)742支。今年以來(lái)，線上“點(diǎn)單”225件，線下389件，線上線下共審核通過(guò)并“派單”612件，截至今年9月，已累計(jì)提供服務(wù)時(shí)長(zhǎng)723小時(shí)，群眾滿意率達(dá)95%以上。重慶新時(shí)代文明實(shí)踐云平臺(tái)正以精準(zhǔn)的“點(diǎn)單式”服務(wù)，讓文明融入城區(qū)血脈。（記者 譚靖怡 文/圖）
