萬家琴就“小區(qū)自治”征求小區(qū)居民意見
萬家琴在調(diào)解鄰里糾紛
對于璧泉街道宏康浩宇小區(qū)的居民來說，近些年“家園”的變化的確有些大。自開展“黨建引領(lǐng)、小區(qū)治理”工作以來，小區(qū)面貌煥然一新，不僅打造了家門口的黨群活動陣地，找到了破解小區(qū)治理難題的金鑰匙，更打通了黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。
而這一切的改變，都離不開區(qū)教師進(jìn)修校老師、宏康浩宇小區(qū)黨支部書記萬家琴背后默默地付出。
“帶頭干”贏得群眾支持
“現(xiàn)在氣溫這么高，我們家的空調(diào)如果安不上，老人孩子可要受罪了?！?/span>
“舒老師，你先不要著急，我已經(jīng)找好了安裝空調(diào)的師傅，一會兒我們?nèi)ガF(xiàn)場看一下?！?/span>
7月22日，宏康浩宇小區(qū)5棟居民舒國富因自家空調(diào)外機(jī)安裝位置與鄰居起了爭執(zhí)，萬家琴正輕言細(xì)語地做工作。
最終，經(jīng)過大家相互協(xié)商，確定了新的安裝方案，舒國富和鄰居滿意而歸。
“謝謝萬書記，多虧你來協(xié)調(diào)，既解決了問題又不傷和氣?！笔鎳晃罩f家琴的手說道。
事實(shí)上，面對鄰里糾紛，作為小區(qū)黨支部書記的萬家琴，她常常會主動充當(dāng)“和事佬”，為大家解決矛盾。
“以前三天兩頭就能聽見鄰居之間鬧矛盾，整個小區(qū)很不和諧。”說起小區(qū)以前的狀況，萬家琴感慨頗多。宏康浩宇小區(qū)是老舊小區(qū)，共有1300多戶業(yè)主，居民近3000余人,管理亂，業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)委會之間互不信任，各種矛盾頻繁發(fā)生而又得不到解決，這其中又以消防隱患最為突出，群眾意見最大。
自2020年我區(qū)開展“黨建引領(lǐng) 小區(qū)治理”工作以來，萬家琴受組織安排，任命為該小區(qū)黨支部書記。任職初期，她帶領(lǐng)支部委員挨家挨戶做調(diào)查，把小區(qū)每家每戶的情況作記錄，思考如何治理小區(qū)。
“她一個女老師，能有什么辦法。”“這么多年的問題了，她能解決么？”面對小區(qū)居民的質(zhì)疑，萬家琴沒有打退堂鼓，通過認(rèn)真分析調(diào)查資料，萬家琴決定首先解決居民詬病最多的消防問題。
她帶領(lǐng)小區(qū)黨支部和業(yè)委會成員開始了全面的走訪調(diào)查，從牽頭擬定消防整改計劃、聯(lián)系相關(guān)單位，到排查小區(qū)消防安全隱患、建立整治臺賬，再到申報納入消防整改項目，萬家琴將自己本職工作之外的大部分時間和精力都投入到了解決小區(qū)問題中。當(dāng)年的12月中旬，小區(qū)門口那塊“重大消防隱患單位”的牌子被摘下，萬家琴兌現(xiàn)了她的承諾，也因此贏得了小區(qū)居民的信任。
“用心謀”改變小區(qū)環(huán)境
要解決群眾的急難愁盼問題，用心是前提。
有了消防隱患治理的成功經(jīng)驗，萬家琴對小區(qū)整改的前景也更加有信心?！袄吓f小區(qū)改造的目的是讓居民收獲歸屬感和幸福感，必須要凝聚人心，這樣才能事半功倍。”萬家琴告訴記者。
2020年年底，萬家琴帶領(lǐng)黨支部成員探索起了“群眾點(diǎn)單”模式，在小區(qū)收集居民的意見建議和心愿清單，幫助小區(qū)居民解決困難，實(shí)現(xiàn)心愿。
同時，一場場主題宣講、文藝演出、醫(yī)療義診活動也在小區(qū)全面鋪開，小區(qū)的精神文明和公共服務(wù)活動越來越豐富。
為了讓更多的居民參與到小區(qū)自治管理中，萬家琴還邀請小區(qū)的小朋友參與到“我為小區(qū)撿垃圾”“我是文明小區(qū)人”等公益活動中，不僅讓小朋友們得到參加社會公益活動的實(shí)踐機(jī)會，也帶動了不少家長自覺參與到小區(qū)治理活動中。
“有了黨支部和業(yè)委會的努力，我們小區(qū)才變得越來越好。”小區(qū)不少居民發(fā)出感慨。
在“黨建引領(lǐng) 小區(qū)治理”工作中，萬家琴和支部委員一起指導(dǎo)業(yè)委會成員發(fā)揮應(yīng)有作用，讓“業(yè)委會”成為小區(qū)居民的“家委會”。
“之前的業(yè)委會成員對小區(qū)情況比較熟悉，經(jīng)過討論，我們決定在業(yè)委會的基礎(chǔ)上，加入小區(qū)黨支部的兩位黨員一起來管理?！比f家琴說，這樣一來，業(yè)委會的工作有了小區(qū)黨支部的參與和監(jiān)督，居民的各種利益和訴求就能夠得到更多的體現(xiàn)，工作效率也有了明顯的提高。
如今，在萬家琴的帶領(lǐng)下，宏康浩宇小區(qū)秩序井然，各類公共服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，鄰里關(guān)系和睦。小區(qū)里居住的90多名黨員全部成為志愿者參與到小區(qū)服務(wù)活動當(dāng)中，帶頭支持小區(qū)服務(wù)工作。
小區(qū)美不美，關(guān)鍵看支部；支部強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵看書記。萬家琴充分發(fā)揮了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，帶領(lǐng)群眾團(tuán)結(jié)一心，從身邊的一件件小事做起，贏得了居民的信任和贊許，為推動小區(qū)基層治理貢獻(xiàn)力量。
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