江蘇省市場監(jiān)督管理局日前通報了數(shù)起互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域反不正當競爭典型案例。其中，揚州市一家公司因宣稱“好評返現(xiàn)”虛構(gòu)好評，被處以1.5萬元罰款。
“好評返現(xiàn)”本質(zhì)上就是商家花錢購買好評，這種行為不僅會欺騙和誤導消費者，還構(gòu)成了不正當競爭，涉嫌虛假宣傳。商家通過蠅頭小利的返利方式誘導消費者給出好評，這種評價體系變了味，導致好評不再具備參考價值。
“好評返現(xiàn)”是一種違法行為。商家收買賄賂一些缺乏自律意識的消費者，消費者和商家以利益為勾連，雙方之間給好評拿紅包的行為已經(jīng)構(gòu)成共同侵權(quán)，虛構(gòu)好評嚴重違反了反不正當競爭法、電子商務法、消費者權(quán)益保護法等法律，違反電子商務經(jīng)營者應當遵守的誠實守信、公平交易的義務，損害其他商家的合法權(quán)益，侵犯消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，破壞電商平臺的信用體系，擾亂網(wǎng)絡交易秩序，還嚴重破壞電商平臺經(jīng)濟的誠信規(guī)則和誠信文化，進而影響整個電子商務市場的健康長遠發(fā)展。
對“好評返現(xiàn)”行為堅決說“不”。消費者需要真實、客觀的商品評價，商家需要公平有序的市場環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)交易需要一個規(guī)范的市場秩序。由此，亟須市場監(jiān)管部門重拳出擊，加大對“好評返現(xiàn)”等違法行為的懲處力度，嚴厲打擊虛假宣傳、虛構(gòu)交易量、不實的評價、商業(yè)詆毀等行為，建立“好評返現(xiàn)”黑名單，鏟除電商領(lǐng)域“好評返現(xiàn)”這塊“牛皮癬”。相關(guān)部門要加大監(jiān)管與執(zhí)法力度，引導消費者合法理性消費，消費者也要自覺抵制“好評返現(xiàn)”。遏制“好評返現(xiàn)”亂象，需進一步健全電子商務領(lǐng)域法律制度，完善規(guī)則，保護消費者的合法權(quán)益，營造一個公平、健康、良性的電商生態(tài)。（區(qū)委依法治區(qū)辦供稿）
