國網(wǎng)重慶璧山供電公司
助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)扶持政策應(yīng)用引導(dǎo)
電費(fèi)減免
減免直接供電的批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)的商業(yè)用電客戶電量電費(fèi)。
扶持政策：對供電公司直接供電的批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)的商業(yè)用電，按2020年2月、3月抄見電量電費(fèi)的90%結(jié)算，采用先正常計(jì)算電費(fèi)，再退10%至客戶電費(fèi)賬戶的方式執(zhí)行。
政策解讀：對供電公司直接供電的批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)的商業(yè)用電客戶，按2020年2月、3月抄見電量電費(fèi)的90%支付。供電公司每隔5天配置一次退補(bǔ)，若客戶在退補(bǔ)發(fā)行之前繳納電費(fèi)，減免電費(fèi)就自動轉(zhuǎn)為預(yù)存電費(fèi)；若客戶在退補(bǔ)發(fā)行之后繳納電費(fèi)，就按減免后的電費(fèi)繳納。
豁免充換電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營企業(yè)功率考核電費(fèi)。
扶持政策：對充換電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營企業(yè)充電設(shè)施用電，豁免2020年2月、3月功率因數(shù)考核電費(fèi)。2020年2月、3月按抄見電量先正常計(jì)算電費(fèi)，再退其功率因數(shù)考核電費(fèi)。
取消基本電費(fèi)計(jì)費(fèi)方式變更周期限制規(guī)定。
扶持政策：申請變更基本電費(fèi)計(jì)收方式可按月申請變更，客戶可以在當(dāng)月申請下一個(gè)月的計(jì)費(fèi)方式。
政策解讀：兩部制電價(jià)客戶不受基本電費(fèi)計(jì)收方式3個(gè)月內(nèi)保持不變的限制?？蛻艨筛鶕?jù)實(shí)際生產(chǎn)及預(yù)期，及時(shí)向供電公司提出變更申請。幫助企業(yè)在疫情期間應(yīng)對市場波動或無法正常復(fù)工帶來的困難，靈活調(diào)整用電方式，減少基本電費(fèi)支出，降低企業(yè)成本。
取消暫停時(shí)限要求限制。
扶持政策：客戶申請暫停（恢復(fù)）、減容（恢復(fù)），不受“暫停用電不得小于15天”的限制，按實(shí)際暫停天數(shù)免收容（需）量電費(fèi)。其中，對2月1日以來確實(shí)沒有生產(chǎn)的，暫停起始日期可以追溯到2月1日。
政策解讀：扶持政策期間客戶均按實(shí)際暫停天數(shù)減免基本電費(fèi)，不受最短15天期限限制。客戶可根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況，及時(shí)向供電公司提出變更申請。
取消按合同最大需量計(jì)收基本電費(fèi)加收基本電費(fèi)規(guī)定。
扶持政策：對因抗擊疫情需要擴(kuò)大產(chǎn)能的用電企業(yè)，如選擇按合同最大需量方式結(jié)算基本電費(fèi)，超過合同約定最大需量105%的部分按實(shí)收取，不加倍收取基本電費(fèi)。
政策解讀：扶持政策期間，對因抗擊疫情需要擴(kuò)大產(chǎn)能的用電企業(yè)，選擇或保留按合同最大需量計(jì)收基本電費(fèi)，超過合同約定值105%的部分按實(shí)收取。最大限度為短期內(nèi)因抗擊疫情需要臨時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)能的企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，降低企業(yè)成本。
獲得電力
全面實(shí)行疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)辦電“三零”服務(wù)。
扶持政策：對疫情防控物資生產(chǎn)類新辦企業(yè)、需擴(kuò)大產(chǎn)能企業(yè)的用電需求，開辟辦電綠色通道，實(shí)施零上門、零審批，低壓辦電“零投資”、高壓辦電投資到紅線。
政策解讀：將對小微企業(yè)低壓辦電“三零”服務(wù)范圍擴(kuò)大至疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)。對疫情防控物資生產(chǎn)類新辦企業(yè)、需擴(kuò)大產(chǎn)能企業(yè)的用電需求，開辟辦電綠色通道，經(jīng)地方政府（經(jīng)信委或防疫指揮領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)）確認(rèn)后，全面實(shí)行“三零”服務(wù)。
減免部分企業(yè)高可靠性供電費(fèi)用規(guī)定。
扶持政策：對因疫情防控需要新建、擴(kuò)建的醫(yī)療場所用電，需增加第二路電源的，免收高可靠性供電費(fèi)。
政策解讀：因疫情防控需新建、擴(kuò)建的醫(yī)療場所，如采取雙電源（回路）供電可免繳高可靠性供電費(fèi)用，在保證供電可靠性的基礎(chǔ)上，減少用電成本支出。疫情防控醫(yī)療場所由地方政府（經(jīng)信委或防疫指揮領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)）認(rèn)定。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”服務(wù)。
1. 推薦客戶優(yōu)先下載使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP繳納電費(fèi)、辦理用電業(yè)務(wù)，也可通過微信、支付寶、電E寶平臺繳納電費(fèi)；企業(yè)客戶可通過國網(wǎng)商城（www.esgcc.com.cn）“電費(fèi)網(wǎng)銀”專區(qū)繳納電費(fèi)。暫不建議到營業(yè)廳柜臺辦理各類業(yè)務(wù)，疫情防控期間“零接觸”服務(wù)更安心。
2. 客戶可撥打營業(yè)廳服務(wù)電話或聯(lián)系客戶經(jīng)理申請遠(yuǎn)程辦理。
“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”、“先辦理、后補(bǔ)材料”服務(wù)。
1. 為幫助企業(yè)客戶快速辦理業(yè)務(wù)，減少人員現(xiàn)場接觸，盡早享受扶持優(yōu)惠政策，針對客戶辦理基本電費(fèi)計(jì)收方式變更、暫停（恢復(fù)）、減容（恢復(fù)）等業(yè)務(wù)，實(shí)行“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”，取消提前5天申請的限制，供電公司在客戶申請次日辦理完畢。
2. 實(shí)行“先辦理、后補(bǔ)材料”，客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP申請業(yè)務(wù)，主體資格證明等材料可暫不提供，由供電公司客戶經(jīng)理遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶完成申請操作，相關(guān)材料、現(xiàn)場工作單簽署待疫情結(jié)束后再安排收集。
增值服務(wù)
“電力金融”助力企業(yè)貸款。
為緩解企業(yè)資金困難，有貸款需求的企業(yè)可以關(guān)注“國網(wǎng)重慶市電力公司”微信公眾號，并在“渝電生活-電力金融”板塊進(jìn)行“金融申請”，填寫企業(yè)相關(guān)資料及貸款需求信息后，銀行便會主動對接客戶提供貸款服務(wù)并給予優(yōu)惠貸款利率。
特別提醒
1. 扶持政策在抗擊新冠病毒疫情期間有效，具體停止時(shí)間另行通知。
2. 如有疑問，請撥打所在區(qū)域營業(yè)廳聯(lián)系電話咨詢。
國網(wǎng)重慶璧山供電公司營業(yè)場所服務(wù)電話
小東門營業(yè)廳: 服務(wù)電話：41428163、41849541；
八塘營業(yè)廳: 服務(wù)電話：41542670、41542102；
青杠營業(yè)廳: 服務(wù)電話：41782268；
丁家營業(yè)廳: 服務(wù)電話：41482194、41480704；
大路營業(yè)廳: 服務(wù)電話：41582539；
廣普營業(yè)廳: 服務(wù)電話：41690582；
河邊營業(yè)廳: 服務(wù)電話：41620253；
大興營業(yè)廳: 服務(wù)電話：41550032；
高壓用電檢查班： 服務(wù)電話：41849544。
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