人在“網(wǎng)”中走，事在“格”中辦。作為城市基層治理的最小單元，社區(qū)“小網(wǎng)格”承擔著基層社會治理的“大任務”。今年以來，丁家街道錨定“141”基層智治體系建設工作目標，深入實施網(wǎng)格治理提升行動，加快充實網(wǎng)格“N”力量，讓148名網(wǎng)格員活躍在基層一線，形成“人人都是網(wǎng)格員、人人都是志愿者”的良好局面，打通服務群眾“最后一米”，有效提升了社會治理新效能。
網(wǎng)格+居民自治
構建治理“微網(wǎng)格”
前不久，丁家街道沙堆社區(qū)居民何祖秋出門在新車站搭乘公交時，看到車站大門外路面坑坑洼洼，過往車輛駛過顛簸不穩(wěn)，行人也都繞著走，十分不便，隨即通過渝快辦上報該路面養(yǎng)護事件。
“起初我也是抱著試一試的心態(tài)，沒想到街道還真的迅速安排作業(yè)人員開展了道路養(yǎng)護，現(xiàn)在路面已經(jīng)得到修復?！焙巫媲锔袊@說，小小網(wǎng)格員確實也能發(fā)揮大作用，真正可以幫百姓忙、解百姓憂。
原來，何祖秋在今年一次到居委會辦事時，通過渝快辦掃描網(wǎng)格碼加入了網(wǎng)格“N”力量，這次上報解決道路安全隱患問題就是他第一次履行網(wǎng)格員職責。
今年以來，丁家街道通過院壩會、入戶走訪等形式廣泛宣傳，并采取網(wǎng)格碼樓棟全覆蓋粘貼等舉措，積極引導群眾掃碼注冊成為網(wǎng)格“N”力量，提高群眾參與網(wǎng)格治理的主動性和積極性。“我們堅持將工作重心下移、力量下沉，以支部帶動黨員、讓黨員帶動群眾，推動微網(wǎng)格走深走實，打通基層治理‘最后一米’，把基層治理從‘獨角戲’變?yōu)椤蠛铣?，營造共建共治共享的社區(qū)治理氛圍?！倍〖医值镭撠熑吮硎尽?/span>
網(wǎng)格+矛盾調(diào)解
搭建群眾“暖心橋”
因沙堆社區(qū)老舊小區(qū)改造，這段時間，居住在該片區(qū)的居民在鄰里之間就時有矛盾發(fā)生。比如前些天，狀元街12號門市店主譚宗亞將車輛停放在狀元街8號院內(nèi)，院內(nèi)住戶鄧安瓊認為車輛停放會產(chǎn)生垃圾，但又無人打掃衛(wèi)生，就向車主收取每月10元的保潔費，用來請人打掃衛(wèi)生，譚宗亞認為鄧安瓊沒有權力收取費用，于是雙方發(fā)生爭執(zhí)。
邱國琴是該網(wǎng)格的N力量，在了解情況后，第一時間通過渝快辦將矛盾糾紛事件上報至網(wǎng)格，專職網(wǎng)格員朱江立即聯(lián)系社區(qū)工作人員一起前往進行調(diào)解，經(jīng)調(diào)解，雙方自愿達成協(xié)議?！斑@起事件是通過村居網(wǎng)格N力量實現(xiàn)居民自治的典型案例，及時化解了居民日常矛盾糾紛，充分展示了基層智治‘小事不出網(wǎng)格，大事不出村居，矛盾不上交’的優(yōu)勢?！敝旖寡?。
據(jù)了解，今年前8個月，丁家街道持續(xù)深化“1+3+N”網(wǎng)格治理矩陣，著力推動網(wǎng)格力量發(fā)揮“前哨探頭”作用，以創(chuàng)新網(wǎng)格化服務管理為著力點，以提高群眾滿意度為落腳點，通過線上收集需求、線下快速響應的方式，解決群眾訴求和化解風險隱患451件，讓矛盾糾紛第一時間化解在基層。
網(wǎng)格+安全排查
織密社區(qū)“平安網(wǎng)”
安全問題是居民日常生活中的首要問題，也是社區(qū)的頭等大事。今年以來，該街道各個社區(qū)堅持開展日常網(wǎng)格巡查，進入網(wǎng)格巡查是專職網(wǎng)格員每天必做的基本功課，使網(wǎng)格化管理真正成為社區(qū)管理的“好幫手”。
6月底，銅鑼社區(qū)4網(wǎng)格專職網(wǎng)格員黃中巧在日常巡查走訪時，發(fā)現(xiàn)北門路原騎龍火鍋門市高處窗臺年久失修，經(jīng)日曬雨淋后大面積裝修材料破損掉落，對過往居民造成嚴重人身安全隱患。隨后上報事件，社區(qū)工作人員收到任務后立即聯(lián)系轄區(qū)派出所現(xiàn)場設立警戒線，提醒過往行人車輛，并通知門市負責人盡快排除隱患。
“第一時間發(fā)現(xiàn)解決居民訴求，第一時間排查處理安全隱患，保障群眾生活環(huán)境更安全，這是我們對每一名專職網(wǎng)格員提出的基本要求?！倍〖医值镭撠熑吮硎?，小社區(qū)、大社會，小網(wǎng)格、大擔當，下一步，街道將繼續(xù)加強網(wǎng)格化管理，拓寬社情民意收集渠道，宣傳政策和法律法規(guī)，把網(wǎng)格內(nèi)的各類矛盾糾紛、安全隱患等問題化解在基層。
（首席記者 熊浩）
